CONDITIONS GÉNÉRALES
Vos Conditions, Acceptées et Enregistrées
Rédigez vos conditions de service une seule fois. Maidily les affiche sur chaque formulaire de réservation, devis et facture, et enregistre discrètement exactement ce que chaque client a accepté, quand et d'où. Si un litige survient un jour, la preuve est déjà dans votre compte.
conditions
facture
l'acceptation
Protégez Votre Entreprise Sans la Paperasse
Aucun PDF à envoyer par e-mail, aucune signature à courir après. Vos conditions accompagnent chaque point de contact client, et l'acceptation est capturée au moment où elle se produit.
Vos Conditions par Défaut
Ajoutez votre politique d'annulation, vos conditions de paiement, vos exigences d'accès et votre garantie de satisfaction au même endroit. Elles apparaissent automatiquement sur chaque nouvelle facture et formulaire de réservation.
Besoin d'un texte différent pour un formulaire de réservation spécifique ou une facture ponctuelle ? Modifiez-le uniquement pour celle-ci : votre valeur par défaut reste intacte partout ailleurs.
Consentement Intégré
Un bref consentement aux communications par SMS et e-mail est toujours inclus avec vos conditions, afin que les SMS et e-mails que Maidily envoie en votre nom restent conformes : nous nous en occupons pour vous.
Verrouillé
À l'Acceptation
Figé dans le Temps
Le texte exact qu'un client a accepté est enregistré mot pour mot. Modifiez vos conditions plus tard et les accords passés restent exactement tels qu'ils ont été acceptés.
Date, Heure et IP
Chaque acceptation est horodatée avec la date, l'heure et l'adresse IP du client : capturées automatiquement, visibles sur la facture.
par le client
Un Seul Ensemble de Conditions, Partout
Les formulaires de réservation, les formulaires de devis, l'acceptation de devis en ligne et le paiement de factures affichent — et enregistrent — les mêmes conditions. Que le client réserve en ligne, accepte un devis ou paie une facture, l'accord est capturé de la même manière.
OÙ VOUS LES DÉFINISSEZ
Paramètres → Facturation Client
Ouvrez Paramètres → Facturation Client et saisissez vos conditions dans le champ Conditions Générales par Défaut de la Facture. C'est tout : elles commenceront à apparaître sur les nouvelles factures et formulaires de réservation immédiatement.
- Texte brut : rédigez-le comme vous le diriez à un client.
- Le bloc Consentement aux Communications Maidily est également affiché ici, en lecture seule : il est toujours ajouté pour vous, afin que vous n'ayez pas à rédiger votre propre texte de consentement SMS/e-mail.
- Vous voulez des conditions différentes sur un formulaire de réservation ou une facture spécifiques ? Modifiez-les là-bas : cette valeur par défaut s'applique toujours partout ailleurs.
Comment Maidily Décide Quelles Conditions Afficher
Maidily affiche toujours les conditions les plus spécifiques que vous avez définies, puis ajoute le consentement aux communications. Le plus spécifique l'emporte : voici l'ordre qu'il vérifie.
Conditions de Ce Formulaire de Réservation
Si vous définissez des conditions personnalisées sur le formulaire qu'un client utilise, ce sont celles-ci qui s'affichent.
Conditions de Cette Facture
Sinon, les conditions définies sur la facture spécifique que le client paie.
Vos Conditions par Défaut
Sinon, la valeur par défaut de Paramètres → Facturation Client.
Consentement aux Communications
Toujours ajouté par-dessus, automatiquement : à chaque fois.
Vous n'avez pas encore défini de conditions ? Les clients voient — et acceptent — quand même le consentement aux communications de Maidily, afin que votre messagerie soit conforme dès le premier jour.
Ce Que Voient Vos Clients
Clair, impossible à manquer et impossible à ignorer : l'accord est requis avant qu'un client puisse réserver, accepter un devis ou payer.
Sur un Formulaire de Réservation ou de Devis
Une case à cocher obligatoire accompagne le récapitulatif de la commande. Les clients peuvent déployer les conditions complètes sur place avant d'accepter, et le formulaire ne sera pas envoyé tant qu'ils ne l'ont pas fait.
Accepter un Devis ou Payer
Lorsqu'un client accepte un devis ou paie une facture depuis sa page de mission, les mêmes conditions sont affichées, et une fois qu'il accepte, un reçu vert confirme la date, l'heure et l'IP enregistrées.
Définissez Vos Conditions Une Fois. Restez Protégé Pour Toujours.
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