Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 novembre 2026

Maidily ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations commerciales lorsque vous créez un compte
Informations de paiement et de facturation lorsque vous vous abonnez à nos services
Données clients que vous saisissez dans notre plateforme
Communications que vous nous envoyez

Nous collectons également automatiquement certaines informations, notamment :

Informations sur l'appareil et adresses IP
Comportement de navigation via les cookies et les technologies de suivi
Données analytiques de Google Analytics, Facebook Pixel et services similaires

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter les transactions et envoyer les informations associées
Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages de support
Envoyer des notifications par SMS/message texte telles que des rappels de rendez-vous, des mises à jour de service et des rappels de paiement
Répondre à vos commentaires, questions et demandes
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
Fins marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
Sécurité et conformité légale

SMS/Messages Texte

Maidily et ses clients utilisent les SMS/messages texte pour communiquer avec les utilisateurs finaux concernant les services planifiés. En fournissant votre numéro de téléphone et en choisissant de participer, vous consentez à recevoir des messages texte incluant, sans s'y limiter :

Rappels et confirmations de rendez-vous
Notifications d'arrivée du service
Rappels de paiement et reçus
Modifications d'horaire et mises à jour

La fréquence des messages varie en fonction de vos services planifiés. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.

Vous pouvez vous désabonner des messages texte à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message. Après votre désabonnement, vous recevrez un message de confirmation et aucun autre texte ne sera envoyé. Répondez HELP pour obtenir de l'aide ou contactez-nous à help@maidily.com.

Nous collectons et stockons les numéros de téléphone dans le but de livrer ces notifications par SMS. Les numéros de téléphone ne sont pas partagés avec des tiers à des fins marketing. Les données SMS, y compris les numéros de téléphone et les journaux de messages, ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir le service et respecter les obligations légales.

Pour toute question concernant nos pratiques SMS, contactez-nous à help@maidily.com.

Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme, tels que les processeurs de paiement et les plateformes d'analyse, sous obligations contractuelles de protéger vos informations.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction, y compris le chiffrement et les protocoles SSL/TLS. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée.

Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles
Droit de vous désabonner de certaines communications
Résidents de l'UE : protections du RGPD
Résidents de Californie : droits CCPA
Résidents du Canada : protections PIPEDA

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à help@maidily.com.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Sofide, LLC (Maidily)
44 Main Street #150
Center Harbor, NH 03226

E-mail : help@maidily.com